利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社ワクブル（以下「当社」といいます。）が提供するオンライン個別指導サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用登録を行ったお客様（以下「会員」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

本規約は、会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社が本サービスサイト上に掲載する特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、および各種ルールは、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（会員登録）

本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（氏名、住所、クレジットカード情報等）を当社の定める方法（SureCart等の決済システムへの登録）により提供することによって、利用登録を申請するものとします。
保護者による契約：登録希望者が未成年者（小学生等）である場合、必ず親権者等の法定代理人（保護者）が契約者となり、本規約に同意した上で利用登録を行うものとします。本サービスにおける一切の支払義務および責任は、契約者である保護者が負うものとします。
当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。 (1) 登録事項に虚偽があった場合 (2) 過去に本規約違反等により利用停止処分を受けている場合 (3) その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（お試し期間および本契約への移行）

お試し期間：会員登録完了日から起算して14日間は、「お試し期間」とします。
お試し期間中の料金：
- 入会金および月会費：無料となります。
- 指導料：有料となります。お試し期間中に授業を予約・受講した場合は、所定の指導料をお支払いいただきます。
本契約への自動移行：お試し期間終了日までに退会手続きが行われなかった場合、お試し期間終了日の翌日（登録から15日目）をもって自動的に有料の本契約（サブスクリプション）へ移行します。

第4条（料金および支払方法）

本サービスの利用料金は、以下の通りです（金額はすべて税込）。
- 入会金： 22,000円（入会時のみ）
- 月会費： 3,000円（毎月）
- 指導料：担当講師・利用時間数等ごとに設定された金額（例：1時間30分 5,550円など）
料金の改定：上記料金は、経済情勢の変動、サービス内容の変更等により、将来的に改定される可能性があります。その場合、当社は相当な期間をもって会員に通知するものとします。
支払方法および時期：利用者は、当社が指定する以下の方法により料金を支払うものとします。
- 入会金および初月月会費：お試し期間終了日の翌日（登録から15日目）に、SureCart等の決済システムを通じて決済されます。
  - ※お試し期間中に退会した場合は請求されません。
- 翌月以降の月会費：初回決済日（登録から15日目）を起算日として、毎月同日に自動的に決済されます。
- 指導料：レッスンの予約完了時に、予約システム（Amelia等）を通じてその都度決済されます。

第5条（返金およびクーリング・オフについて）

返金不可：入会金および月会費については、サービスの性質上、決済完了後の返金は一切行いません。会員が月の途中で退会した場合であっても、日割り計算による返金は行わないものとします。
クーリング・オフの適用除外：本サービスは、特定商取引法に定める「特定継続的役務提供」には該当しません。したがって、同法に基づくクーリング・オフ制度は適用されません。

第6条（レッスンの予約）

会員は、当社の定める予約システム（Webフォーム等）より、希望する講師と日時を選択し、レッスンの予約を行うものとします。
予約期限：レッスンの予約は、レッスン開始時刻の12時間前まで可能です。
予約枠の提供：当社は、会員が学習機会を確保できるよう、1ヶ月あたり最低10時間相当以上の「予約可能な授業枠」がシステム上に表示されるよう、講師の手配に最大限努めるものとします。ただし、これは特定の日時や特定の講師の予約を保証するものではありません。

第7条（キャンセル・変更・遅刻）

キャンセル期限：予約したレッスンのキャンセルまたは変更は、レッスン開始時刻の12時間前までに行う必要があります。システム上で所定の手続きを行った場合に限り、お支払いいただいた指導料を返金（または決済の取り消し）いたします。
キャンセル料：レッスン開始時刻の12時間前を過ぎてからのキャンセル、および無断欠席については、いかなる理由（会員側の通信トラブル等を含みます）であっても指導料の100%をキャンセル料として申し受けます。この場合、料金の返金は行いません。
遅刻の扱い：会員がレッスン開始時刻に遅れた場合、レッスンの終了時刻は延長されません。遅刻した分の時間は短縮され、料金の減額等は行われないものとします。
当社都合によるキャンセル：担当講師の急病、退職、通信障害その他のやむを得ない事情により、当社側からレッスンをキャンセルする場合は、お支払いいただいた当該レッスンの料金を全額返金いたします。

第8条（通信環境および免責）

会員は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、通信回線（Wi-Fi等）、Google Meet等の利用環境を、自己の責任と費用において準備するものとします。
会員側の通信環境の不具合（ネット回線の切断、速度低下、Google Meetの操作ミス等）によりレッスンが受講できなかった場合、当社は代講や返金を行う義務を負いません。

第9条（禁止事項）

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

直接取引および勧誘行為：当社を通さずに講師と直接連絡を取る行為（LINE、電話番号、メールアドレス、SNS等の交換）、および当社を通さずに直接の指導契約（個人契約）を勧誘・締結する行為。
講師に対するハラスメント、暴言、嫌がらせ、その他レッスンの進行を妨げる行為。
講師のプライバシーを侵害する行為（講師の氏名や住所を特定しようとする行為など）。
レッスンの内容を許可なく録音・録画し、または第三者に公開・配布する行為。
本サービスの運営を妨害するおそれのある行為。
その他、当社が不適切と判断する行為。

第10条（利用停止および強制退会）

会員が本規約のいずれかの条項に違反した場合、当社は事前の通知なく、当該会員による本サービスの利用を停止し、または会員登録を抹消（強制退会）することができるものとします。
前項に基づき強制退会となった場合、会員は当社に対して負っている債務の一切について期限の利益を失い、直ちに全ての債務を履行しなければなりません。また、当社は既に受領した料金の返金は行いません。
特に第9条第1項（直接取引の禁止）に違反した場合、会員は当社に対し、違約金として金100万円、または当社が被った損害額のいずれか高い方を支払うものとします。

第11条（退会手続）

退会方法：会員は、会員サイト（マイページ）内の所定の手続きを行うことにより、いつでも本サービスから退会（サブスクリプションの解約）をすることができます。
お試し期間中の退会：お試し期間中に退会手続きが完了した場合、入会金および月会費の請求は発生しません。ただし、既にお支払いいただいた（または支払い義務の生じた）指導料の返金は行いません。
本契約移行後の退会：お試し期間終了後に退会手続きを行った場合、次回更新日（有効期限）までは会員ページへのログインおよびサービスの利用が可能です。次回更新日を過ぎた時点で、会員資格を喪失し、ログインができなくなります。
未実施レッスンの扱い：退会時点で予約済みのレッスンがある場合、それらは有効期限内であれば受講可能です。有効期限後に予定されているレッスンについては、自動的にキャンセルされ、キャンセル期限前であれば指導料は返金されます。

第12条（知的財産権）

本サービスにおいて当社が提供する教材、テキスト、画像、動画等の著作権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。会員はこれらを私的利用の範囲を超えて利用（複製、配布、転載等）することはできません。

第13条（免責事項）

当社は、本サービスの利用により会員の学力が向上すること、または志望校に合格することを保証するものではありません。
当社は、本サービスに関して、会員と他の会員または第三者（講師を含む）との間において生じたトラブルについて一切責任を負いません。

第14条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、会員に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該会員は変更後の規約に同意したものとみなします。

第15条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所（東京地方裁判所）を専属的合意管轄とします。

2025年10月1日制定

合同会社ワクブル