合同会社ワクブル（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンラインコーチングサービス「クラビス」及びこれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を以下のとおり定めます。本サービスの利用者（保護者及び生徒を含み、以下「ユーザー」といいます。）は、あらかじめ本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社がウェブサイト上で掲載する本サービスに関するルール、諸規定、お知らせ等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 当社とユーザーとの間で別途締結する「特定継続的役務提供契約書」の内容と本規約の内容が矛盾する場合には、特定継続的役務提供契約書の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（本サービスの利用申込・契約成立）

1. 本サービスの利用を希望する者（親権者等法定代理人に限ります。）は、本規約及び当社が定めるプライバシーポリシーに同意の上、当社の定める方法により利用申込を行うものとします。
2. 利用契約は、当社が前項の申込を承諾し、特定商取引法に基づく契約書面（電磁的交付を含みます。）を交付した時点で成立するものとします。

第3条（無料体験）

1. 当社は、本サービスの利用契約締結を検討する者に対し、当社が定める期間及び条件にて無料体験を提供する場合があります。
2. 無料体験の利用者（生徒及び保護者を含みます。）についても、本規約（次条の利用料金に関する規定等、性質上適用できない規定を除きます。）が適用されるものとし、利用者はこれを遵守するものとします。
3. 無料体験の期間中に利用者が本規約に違反した場合、又は当社が不適当と判断した場合、当社は事前の通知なく直ちに当該利用者に対する無料体験の提供を中止することができるものとします。

第4条（利用料金及び支払方法）

1. 本サービスの利用料金（入会金、月会費、追加オプション料金等）は、別途当社が定める料金表及び契約書面に記載の通りとします。
2. ユーザーは、当社の指定する支払時期までに、当社の指定する支払方法（クレジットカード決済、銀行振込等）により利用料金を支払うものとします。振込手数料その他の決済にかかる費用はユーザーの負担とします。

第5条（コーチング・自習室等の利用ルールと欠席・遅刻）

1. 毎日の10分コーチング：ユーザー（生徒）の都合による遅刻や欠席の場合、時間の延長、別日程への振替（補講）、又は月会費の返金・減額は原則として行いません。
2. スポットティーチング（追加オプション）：ご予約いただいたスポットティーチングをユーザー都合でキャンセルする場合、予約時間の24時間前までにご連絡いただいた場合に限り、別日程への振替にて対応いたします（返金はいたしません）。予約時間の24時間を切ってからのキャンセル、又は無断キャンセルの場合、サービスの提供が行われたものとみなし、振替及び返金は一切行いません。
3. 動作環境：本サービスを利用するための機器（PC、スマートフォン等）、ソフトウェア、通信環境の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。

第6条（退会・中途解約）

1. ユーザーは、退会を希望する月の「15日」までに当社所定の方法（チャットツール等による連絡）で申し出ることにより、当月末日をもって本サービスを退会（中途解約）することができます。
2. 月の途中で解約の申し出があった場合でも、当月末日まではサービスを提供いたします。したがって、当月分の月会費の日割り計算による返金は行いません。

第7条（サービスの利用停止及び強制退会）

1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、直ちに本サービスの全部又は一部の利用を停止することができます。(1) 月会費、オプション料金等の支払いが確認できない場合（※利用停止期間中も月会費は満額発生し、日割りでの減額等は行いません）(2) 本規約のいずれかの条項に違反した場合(3) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して、一定期間応答がない場合(4) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合
2. 前項の利用停止措置から1ヶ月が経過してもなお問題が解消されない場合（支払いが確認できない場合等を含む）、当社はユーザーとの利用契約を直ちに解除し、強制退会させることができるものとします。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. オンライン自習室等において、他の生徒への迷惑となる行為（私語、嫌がらせ、進行を妨げる行為等）
2. 当社のコーチング、面談、オンライン自習室等の様子を、当社の事前の許可なく録画・録音・スクリーンショット等により記録する行為、及びこれらを第三者に公開する行為（コーチや他生徒のプライバシー保護のため）
3. 当社が提供する学習コンテンツ、資料等を、当社の事前の許可なく複製、転載、再配布、公衆送信等する行為（著作権侵害行為）
4. 当社、他のユーザー、又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為
5. 法令又は公序良俗に違反する行為
6. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（非保証・免責事項）

1. 成績向上の非保証：本サービスは、ユーザー（生徒）の学習習慣の定着や学力向上をサポートするものであり、特定の大学への合格、志望校の判定向上、定期テストの点数向上等を法的に保証するものではありません。学習効果や結果を理由とした利用料金の返金、減額、又は損害賠償には一切応じません。
2. システム障害等の免責：当社は、Google Meet、チャットツール、会員サイト等の外部システム・ツールの不具合、通信回線の障害、又はシステムの保守・メンテナンス等により本サービスが一時的に停止又は中断した場合であっても、これに起因してユーザーに生じた損害について一切の責任を負わず、月会費の返金や減額は行いません。
3. 当社は、本サービスに関連してユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について一切責任を負いません。

第10条（権利帰属）

本サービスに関するウェブサイト、システム、学習コンテンツ等に関する一切の知的財産権（著作権、商標権等）は、すべて当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属します。

第11条（規約の変更）

1. 当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。
2. 本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、又はユーザーに通知します。

第12条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第13条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約又は本サービスに起因し、又は関連する一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年10月1日